En Pelus nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, para qué la usamos, cómo la almacenamos y cuáles son tus derechos, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y las normas vigentes de protección de datos en Colombia.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos es Pelus, con domicilio en Cra. 90 #149-73, Bogotá, Colombia, y correo de contacto contacto@pelus.site.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
- Datos de identificación: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono proporcionados en el formulario de contacto.
- Datos del pedido: información sobre el tipo de peluche, cantidades y requisitos de diseño que compartas con nosotros.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y datos de navegación recopilados mediante cookies (consulta nuestra Política de cookies).
3. Finalidades del tratamiento
- Atender tus solicitudes de cotización y responder tus consultas.
- Gestionar pedidos, cotizaciones y acuerdos comerciales.
- Elaborar presupuestos y prestar el servicio contratado.
- Enviar comunicaciones comerciales y novedades, siempre que hayas dado tu consentimiento.
- Cumplir obligaciones legales y proteger los derechos de Pelus.
4. Base legal
Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento, la ejecución de una relación contractual o precontractual, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo de la empresa, según corresponda en cada caso.
5. Conservación de los datos
Conservamos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para las finalidades descritas o mientras existan obligaciones legales que lo exijan. Una vez cumplidas, los eliminaremos de forma segura.
6. Compartir datos con terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo podemos compartirlos con:
- Proveedores de servicios (logística, plataformas de correo y pago) que actúan por nuestra cuenta.
- Autoridades competentes, cuando lo exija la ley.
7. Tus derechos
De conformidad con la normativa colombiana, puedes ejercer los derechos de conocer, actualizar, rectificar, solicitar la supresión y revocar la autorización del tratamiento de tus datos. Para ello, escríbenos a contacto@pelus.site indicando tu solicitud.
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Los datos transmitidos se cifran mediante protocolos seguros (HTTPS).
9. Menores de edad
Este sitio está dirigido a mayores de edad. No recopilamos de forma deliberada datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin autorización de sus representantes, los eliminaremos.
10. Modificaciones
Podemos actualizar esta política. La versión vigente estará siempre disponible en esta página con su fecha de actualización.
11. Contacto
Para ejercer tus derechos o resolver dudas: contacto@pelus.site · +57 323 857 4013. Dirección: Cra. 90 #149-73, Bogotá, Colombia.